Eliminar a conta

Solicita que eliminemos a túa conta e os datos asociados

Desde esta páxina podes solicitar que eliminemos a túa conta e os datos asociados a ela, sen ter que instalar nin abrir a app.

Serve para todas as apps que publica Javajan Fidelització - Fidelización Moneder nas tendas de aplicacións e para as súas webs.

Como podes eliminar a conta

Desde a app

Abre a app e inicia sesión. No apartado do teu perfil atoparás a opción para dar de baixa a conta. A baixa é inmediata.

Desde a web

Inicia sesión nesta web e vai a «Datos de acceso» > «Dar de baixa a conta». A baixa é inmediata.

Ir dar de baixa a conta

Co formulario

Se non podes acceder á conta, enche o formulario desta páxina. Comprobaremos que a conta é túa e darémola de baixa nun prazo máximo dun mes.

Ir ao formulario

Solicitude de eliminación da conta

Escribe os datos cos que te rexistraches: serviranos para atopar a túa conta. Escribirémosche ao correo que nos indiques para confirmarche a baixa.

Nome e apelidos *

Correo electrónico da conta *

DNI / NIE

Opcional. Axúdanos a atopar a conta se non a atopamos polo correo.

Teléfono

App ou web onde tes a conta

Opcional. Por exemplo, o nome da app ou da campaña de bonos.

Comentarios

Opcional. Calquera detalle que nos axude a atopar a conta.

Entendo que a baixa é definitiva e que perderei o saldo e os bonos que non utilizase.

Lin e acepto a politica de privacidade

Que pasa cando eliminas a conta

Perderás o saldo que teñas acumulado: traspásase á entidade emisora.
Os bonos que aínda non utilizases quedarán anulados.
As tarxetas que teñas vinculadas desactivaranse.
Non poderás volver iniciar sesión nin recuperar a conta.

Que datos eliminamos e cales conservamos

Deixan de existir ou de utilizarse

A conta e o acceso: o usuario e o contrasinal deixan de funcionar.
As tarxetas vinculadas á conta, que quedan desactivadas.
As aceptacións das condicións de uso e as comunicacións: non che volveremos escribir.

Consérvanse bloqueados

Os datos identificativos (nome, DNI e datos de contacto) e o historial de operacións (compras, recargas, pagamentos e bonos), porque a normativa fiscal e mercantil obríganos a gardalos.

Mentres están bloqueados non os utilizamos para nada: só poderiamos facilitalos ás administracións públicas, xuíces e tribunais se nolos requirisen. Eliminámolos cando remata o prazo legal de conservación, que é de ata 6 anos.